东方易维公司根据国内平台软件行业的实际特点，结合最终用户在平台软件选购过程中的实际需求，针对最终用户提出了全新的技术服务理念——“平台软件生命周期服务”。

1、咨询服务

    当用户提出新的信息化想法后，我公司会提供全方位的咨询服务，为用户定制最正确、合理的技术解决方案思路，并会根据用户的事情情况提供合适平台软件的选择建议。

2、解决方案服务

    根据用户的打算选购平台的初步意见和我公司高级咨询顾问的意见，我公司的高级系统分析师会结合我公司平台产品为用户量身打造完善的系统规划，规划的内容包括技术架构、技术路线、系统环境、项目实施方式、建设计划、技术服务等。另外，还可以根据我公司在平台领域多年积累的丰富经验为相关系统、平台软件的采购提供详细的方案，如即时消息、邮件、手写、电子印章、安全加密产品等。

3、项目实施服务

    对于基于我公司产品实施项目的用户提供最佳的项目实施服务，具体包括如下几种方式：

        采用我公司认定的技术服务战略合作伙伴提供优质项目实施服务，包括多家通过国内各项顶级资质的大型软件公司。

        协助用户选择最合适的软件开发商，如在选择本地开发商负责项目实施。

        由我公司技术服务部门提供专业的项目实施，通常仅对具有特殊意义项目采用该方式。

4、产品技术服务

     随着最终用户自行购买平台软件的发展趋势日趋增加，最终用户选择自行二次开发或外包部分专业技术人员与其共同开发已经成为了一种常见模式。我公司针对该模式也提供了如下技术服务：

         标准化的产品技术服务套餐。属于产品级标准技术服务范畴，在任何客户购买了我公司产品之后都可以选购标准服务套餐，该套餐仅针对已经拥有Java开发基础的技术人员，服务可以承诺让用户技术人员可以顺利地基于我方平台进行项目开发与实施。

         专业软件工程师外包服务。在最终用户自行开发过程中，我方也可以灵活派遣熟练掌握公司产品的软件工程师进行外包服务，以减少可以实施风险、缩短项目周期。

5、运行服务

    系统正式运行只能算成功的第一步，真正系统是否能起到应有的作用、是否能达到应有的投资回报率，更多的还要看在正式运行过程中的用户使用情况；另一方面，随着因需而变的呼声越来越高，系统是否真的能在运行过程中做到因需而变也是衡量项目是否成功的重要标志之一。在这个关键阶段，我方提供多方位的技术服务来保证客户能到达预期项目收益。

    我公司提供专业的技术运行时支持模式和24小时热线电话及响应服务队伍，保证系统平稳、高效的运行；同时通过提供平台产品的消缺和新版本升级服务使用户的平台保持稳定、领先。同时根据因需而变的理念，为用户提供灵活多样的针对新需求的定制化开发服务。

以上的几项服务循环往复，永续进行，公司将本着因需而变的服务理念与最终用户共同成长、共同发展，达到多赢得最佳局面。

6、外包服务

     项目外包服务，就是客户将项目开发的全部或部分工作分包给我公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种模式。项目外包服务，就是客户将项目开发的全部或部分工作分包给我公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种模式。

     人员外包服务，就是客户从我公司外包我方项目工程师参与项目开发工作。从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种模式。